Veri sorumlusu: ELİF KAYA, Rızaiye Mah. Şair Elmas Yıldırım Sk. No: 13 D: 3 Merkez/Elazığ, [email protected] ("Pratik Garden").

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, sitemizi kullanırken ve alışveriş yaparken paylaştığınız kişisel verilerin nasıl işlendiğini aşağıda açıklıyoruz.

Hangi verileri işliyoruz?

• Kimlik ve iletişim: ad soyad, telefon, e-posta, teslimat ve fatura adresi (kurumsal faturada vergi bilgileri).
• Sipariş ve işlem: sipariş içeriği, tutar, sipariş geçmişi, iade ve şikâyet yazışmaları.
• Ödeme: ödemeler lisanslı ödeme kuruluşu iyzico altyapısı üzerinden alınır; kart bilgileriniz tarafımızdan görülmez ve saklanmaz.
• Site kullanımı: IP adresi, tarayıcı ve çerez bilgileri, işlem güvenliği kayıtları.
• Kampanya iletişimi: yalnız ayrıca onay vermeniz hâlinde e-posta / SMS izni.

Nasıl topluyoruz?

Verileriniz; üyelik ve sipariş formları, ödeme adımı, bize gönderdiğiniz e-posta ve mesajlar ile site üzerindeki çerezler aracılığıyla, elektronik ortamda, otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanır.

Hangi amaçla, hangi hukuki sebeple?

• Siparişinizi almak, ödemeyi tahsil etmek, ürünü teslim etmek, iade ve cayma işlemlerini yürütmek, sorularınızı yanıtlamak: sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c).
• Fatura düzenlemek, ticari defter ve vergi kayıtlarını tutmak, tüketici mevzuatından doğan yükümlülükleri yerine getirmek, yetkili kurumların taleplerini karşılamak: hukuki yükümlülük (m.5/2-ç).
• Site ve işlem güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı önlemek: temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat (m.5/2-f).
• Kampanya ve ticari elektronik ileti göndermek: açık rızanız (m.5/1); rızanızı her zaman geri alabilirsiniz.

Kimlerle paylaşıyoruz?

Yalnız yukarıdaki amaçlar için gerekli olduğu ölçüde: kargo firmaları (teslimat ve iade), Ticimax e-ticaret altyapısı ve iyzico (sipariş ve ödeme), e-fatura hizmet sağlayıcısı ve mali müşavir (fatura ve muhasebe), talep hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları. Verileriniz satılmaz, reklam amacıyla üçüncü kişilere verilmez.

Ne kadar saklıyoruz?

Sipariş ve fatura kayıtları vergi ve ticaret mevzuatının öngördüğü süre (genellikle 10 yıl) boyunca saklanır. Diğer veriler amaç sona erdiğinde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Haklarınız (KVKK m.11): Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; işlenmişse bilgi talep etme; işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme; yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme; eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme; şartları oluşmuşsa silinmesini veya yok edilmesini isteme; bu düzeltme ve silme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme; münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme; kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme. Başvurularınızı yazılı olarak Rızaiye Mah. Şair Elmas Yıldırım Sk. No: 13 D: 3 Merkez/Elazığ adresine veya sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden [email protected] adresine iletebilirsiniz; en geç 30 gün içinde ücretsiz yanıtlanır.

Çerezler: Sitemiz, alışveriş sepetinin ve oturumun çalışması için zorunlu çerezler kullanır. Zorunlu olmayan (istatistik, reklam) çerezler yalnız onay vermeniz hâlinde kullanılır; onayınızı site üzerindeki çerez tercihlerinden veya tarayıcı ayarlarınızdan değiştirebilirsiniz.